工作台会员中心订单管理数据报表系统设置
管理员
会员中心 / 会员查询
会员查询
会员号(OneID)中文姓名英文名手机号证件号卡级别发展来源注册日期时长(天)积分余额状态操作
8100190019813397张伟David Zhang138****6789310***1234钻石卡微信订房2023-10-151018128,500正常
8100190019812001李芳Fiona Li139****8901440***5678金卡万微商城2023-11-02100058,000正常
8100190019811500王强John Wang136****2345320***9012银卡商旅通2024-01-2055617,500正常
8100190019810500陈敏Mina Chen137****4567110***3456黑卡长白山乐园2024-03-08509256,800正常
8100190019809500刘博Bob Liu135****7890210***7890铂金卡万游纪2024-05-124443,200已冻结
8100190019808800周明Mike Zhou133****5678510***2345蓝卡线下地推2023-06-0111541,200已删除—
8100190019806600赵凯Kevin Zhao131****9999420***7890银卡微信订房2022-09-1214200已注销—
8100190019805500孙丽Lily Sun132****3456330***6789银卡万微商城2023-03-1512346,800已注销—
会员中心 / 会员查询 / 会员详情
会员详情 — 张伟 (8100190019813397)
基本信息
公司信息
常用联系人
会员喜好
会籍匹配
身份标签
会员标签
积分信息
本人消费
代订消费
升级进度
会员营销
基本信息
8100190019813397
IVM
钻石卡 (Diamond)
正常
张伟
男
Zhang
David
先生
大卫
中国
简体中文
身份证
310101199001011234
2018-09-15
1990-10-15
zhangwei@example.com
技术总监
138****6789
021-6888****
中国
上海
上海市
200120
上海市浦东新区陆家嘴环路100号
微信订房
酒店住宿
2023-10-15
2026-10-15
—
公司信息
上海威盛科技有限公司
Shanghai Weisheng Technology Co., Ltd.
企业
科技
华东
企业协议
021-6888****
hr@weisheng.com
中国
上海
上海市
200120
上海市浦东新区张江高科技园区
高
年差旅预算500万+
常用联系人
会员号中文姓名英文名手机号证件号联系人类型人员类型绑定日期操作
8100190019813333李梅May Li139****1111310***5678配偶受益人2024-01-15
—张小宝Bobby Zhang—310***9012子女常用联系人2024-03-20
会籍匹配
第三方会员类型第三方会员等级第三方会员号匹配时间匹配来源状态操作
微信 UnionID—o6_bmjrPTlm6_2****2023-10-15自动匹配已绑定
支付宝会员钻石会员208810****12342024-05-20手动绑定已绑定
身份标签
在职员工商务会员购卡会员
在职员工
员工号在职状态员工部门所属酒店所属业态
EMP2023001在职销售部上海万达瑞华酒店酒店住宿
商务会员
发展时间发展来源发展业态关联公司
2024-02-10商旅通商旅酒店住宿上海威盛科技有限公司
购卡会员
购卡订单号购卡时间金额原卡级别现有级别购买等级级别有效期购卡方式售卡地点备注
PC202406150012024-06-15¥2,000银卡金卡金卡2025-06-15线上购买万微商城618活动购卡升级
会员标签
高频消费奢华偏好商务差旅酒店控高价值会员活跃评价者新注册生日月(10月)
标签明细
标签维度标签名称标签来源类型
基础属性新注册系统自动永久
消费行为高频消费系统自动动态
业态偏好酒店控系统自动动态
价值等级高价值会员系统自动动态
积分信息
可用积分
128,500
累计获得
356,200
累计消耗
227,700
即将过期(30天)
1,200
即将过期(60天)
3,200
积分流水明细
积分产生日期至
积分类型积分变动产生日期积分到期日产生地点消费ID第三方订单号备注操作员
[R] 消费产生积分(客房)+2,4002026-07-202027-07-20上海万达瑞华酒店HIS20260720001WB20260720001行政套房2晚系统自动
[B] 订房人产生积分+1,8002026-07-052027-07-05上海万达瑞华酒店HIS20260705015WB20260705015代订人李梅系统自动
[H] 消费产生积分(餐饮/康乐)+5802026-07-012027-07-01万微商城HIS20260701022MC20260701022商城购物杨雪莲
[MEETING] 会议积分+3,0002026-06-202027-06-20上海万达瑞华酒店HIS20260620008MT20260620008企业会议2天系统自动
[E] 积分兑换-15,0002026-06-15—北京万达嘉华酒店EXC15003EX20260615003积分兑换房系统自动
本人消费
累计消费次数
48
累计间夜数
86
累计消费总金额
¥286,500
上次消费时间
2026-07-20
上次消费间夜数
2
上次消费金额
¥4,800
酒店住宿-客房消费
酒店住宿-餐饮消费
离店日期至
CRS订单号PMS订单号入住酒店代码入住酒店名称入住日期离店日期间夜房型房号积分数操作
CRS20260720001PMS20260720001SHA001上海万达瑞华酒店2026-07-202026-07-222行政套房18082,400
代订消费
累计消费次数
12
累计间夜数
24
累计消费总金额
¥52,800
上次消费时间
2026-07-05
上次消费间夜数
2
上次消费金额
¥3,600
离店日期至
CRS订单号PMS订单号入住人中文名入住酒店代码入住酒店名称入住日期离店日期间夜房型房号积分数操作
CRS20260705015PMS20260705015李梅SHA001上海万达瑞华酒店2026-07-052026-07-072豪华大床房16081,800
CRS20260620008PMS20260620008张小宝SHA001上海万达瑞华酒店2026-06-202026-06-222行政套房22052,400
会员喜好
喜好大类编号喜好大类描述会员喜好
SPE特殊需求AS-过敏源敏感|Allergy Sensitive
HU-加湿器|Humidifier
FB餐饮偏好VG-素食者|Vegetarian
ROOM客房偏好HF-高楼层|High Floor
NE-近电梯|Near Elevator
升级进度
卡号卡类型卡级别状态注册日期发展来源发展业态升级类型升级规则名称当前卡级别目的卡级别考察开始日期考察结束日期
8100190019813397IVM钻石卡 (Diamond)正常2023-10-15微信订房酒店住宿自然升级个人客户忠诚度计划-钻石卡升级规则钻石卡 (Diamond)黑卡 (Black)2025-10-152026-10-15
积分进度考察期 158,000 / 目的 300,000（52.7%）
消费次数进度考察期 38 次 / 目的 50 次（76%）
间夜进度考察期 32 / 目的 50（64%）
变更级别记录
变更时间至
变更时间变更前级别变更后级别变更方式变更说明操作员
2025-04-01金卡钻石卡自然升级周期评定达标（成长值158,000）系统自动
2024-10-15银卡金卡付费升级购买升级套餐，618活动购卡升级杨雪莲
2024-06-20银卡金卡体验/快挑2024夏季快速挑战达标（10间夜）系统自动
2023-10-15—银卡注册入会新会员注册，初始级别系统自动
会员营销
活动类型活动代码活动名称报名日期活动开始时间活动结束时间备注活动状态操作
快速挑战FC20260012026 夏季快速挑战2026-06-012026-06-01 00:002026-08-31 23:59累计10间夜即可达标已完成—
PlusPL20260032026 Plus会员专属升级2026-05-152026-05-15 00:002026-11-15 23:59Plus会员快速升级通道已完成—
员工EM20260052026 员工内购优惠2026-04-102026-04-10 00:002026-10-10 23:59在职员工专享进行中
快速挑战FC20260082026 秋季冲刺挑战2026-08-012026-09-01 00:002026-11-30 23:59新会员专属快速升级通道已报名
其他OT20260022026 新年签到活动2026-01-012026-01-01 00:002026-02-28 23:59每日签到领积分已过期—
PlusPL20260102026 Plus会员迎新活动2026-08-152026-08-15 00:002026-12-31 23:59Plus会员报名即享双倍积分已报名
其他OT20260022026 新年签到活动2026-01-012026-01-01 00:002026-02-28 23:59每日签到领积分已过期—
会员中心 / 会员注册
会员注册
注册信息
发展信息
公司信息
会员中心 / 批量操作
批量操作
批量导入注册
批量升降级
批量导入积分
会员中心 / 会员合并
会员合并
Step 1: 选择主账号
Step 2: 搜索并选择被合并账号
检测到以下疑似重复账号（相同证件号/手机号）：
选择卡号姓名手机号证件号卡级别积分余额注册时间
8100190019800500张伟138****1111310101199001011234银卡8,5002022-05-10
Step 3: 合并预览
合并项合并策略主账号（8100***3397）被合并账号（8100***0500）合并结果
积分累加至主账号128,5008,500137,000
等级取较高者钻石卡银卡钻石卡
会籍有效期取较晚日期2026-10-152025-05-102026-10-15
消费记录全部归入主账号86条12条98条
被合并账号标记为"已合并"——将被标记为已合并
⚠ 警告：会员合并操作不可逆，请确认以上信息无误后再执行合并。合并后，被合并账号将无法登录和使用。
风控管理 / 黑名单管理
黑名单管理
卡号会员姓名手机号卡级别限制颗粒度加入原因加入时间操作
8100190019801234赵凯131****9999银卡限制登录 冻结积分恶意套取积分2026-06-15
风控管理 / 白名单管理
白名单管理
卡号会员姓名手机号卡级别白名单类型保级政策加入时间操作
8100190019813397张伟138****6789钻石卡VIP贵宾不降级2025-01-10
会员等级体系 / 等级配置
等级配置
邀请分类级别名称级别代码英文名称级别等级入会方式升级阈值保级阈值有效期
个人客户忠诚度计划蓝卡0Superior0注册即入—不降级永久
个人客户忠诚度计划银卡6Silver1自然升级¥5,000¥2,50012个月
个人客户忠诚度计划金卡5Gold2自然升级¥20,000¥10,00012个月
个人客户忠诚度计划铂金卡1Platinum3自然升级¥50,000¥30,00012个月
个人客户忠诚度计划钻石卡2Diamond4自然升级¥150,000¥100,00012个月
邀请制会员黑卡7Black5人工邀请—不降级永久
邀请制会员业主黑卡3Supreme6人工邀请—不降级永久
积分管理 / 消费手工补录
消费手工补录
至
补录编号会员卡号会员姓名消费业态消费类型消费金额积分数消费时间操作人操作时间
SUP202607310018100190019813397张伟酒店住宿客房消费¥1,200+6002026-07-31杨雪莲2026-08-01 10:30
积分管理 / 积分管理
积分管理
卡号会员姓名卡级别消费积分奖励积分推广积分总可用积分即将过期操作
8100190019813397张伟钻石卡96,80028,5003,200128,5003,200
会员权益 / 积分兑换房
积分兑换房
查询可兑换房型
房型门市价所需积分/晚可用房间兑换限制操作
豪华大床房¥1,80015,0008间银卡及以上
会员营销 / 快速挑战活动管理
快速挑战活动管理
活动名称活动时间目标条件挑战奖励适用人群报名人数达标率状态
2026 夏季快速挑战2026-06-01~2026-08-31累计10间夜延长会籍12个月银卡/金卡3,28668.5%进行中
结算风控合规 / 结算管理
结算管理
积分管理费配置
月度结算成本 (2026年7月)
酒店当月发放积分管理费率积分单价积分管理费兑换房笔数兑换房成本合计应付状态
上海万达瑞华酒店1,250,0002.5%¥0.10¥3,12586¥86,000¥89,125待确认
审计 / 审计日志
审计日志
至
时间会员卡号姓名变更类型变更字段变更前值变更后值操作人
2026-07-20 14:32:088100190019813397张伟积分变更消费积分126,100128,500系统自动
2026-07-15 09:15:338100190019813397张伟信息变更手机号138****1111138****6789杨雪莲